Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

Bienvenue chez Himalaya Vibes – Boutique en ligne Tibet. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Himalaya Vibes.

1. Accès et compte

En utilisant nos services, vous confirmez que :

  • vous êtes majeur dans votre pays de résidence
  • vous fournissez des informations exactes et à jour
  • vous êtes responsable de la sécurité de votre compte

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits aussi fidèlement que possible.

  • Les couleurs peuvent varier selon votre écran
  • Les descriptions peuvent être modifiées sans préavis
  • Les quantités peuvent être limitées

3. Commandes

Toute commande constitue une offre d’achat.

Une commande est confirmée uniquement après :

  • validation par Himalaya Vibes
  • réception du paiement

Nous nous réservons le droit de refuser ou annuler une commande.

Retours et échanges : conformément à notre politique → [LIEN]

4. Prix et facturation

  • Les prix peuvent changer sans préavis
  • Les taxes et frais de livraison ne sont pas toujours inclus
  • Le prix final est celui confirmé par e-mail

5. Livraison et expédition

Les délais sont estimatifs et non garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • les transporteurs
  • la douane
  • des événements hors de notre contrôle

Le risque est transféré au client dès remise au transporteur.

6. Propriété intellectuelle

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Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7. Outils et liens tiers

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8. Protection des données

Vos données sont traitées selon :

  • notre politique de confidentialité → [LIEN]
  • la politique Shopify

9. Utilisations interdites

  • violer la loi
  • transmettre des virus
  • collecter des données personnelles
  • contourner la sécurité

10. Exclusion de garantie

Les services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».

11. Limitation de responsabilité

Dans la limite permise par la loi suisse, nous ne sommes pas responsables des dommages liés à l’utilisation du site ou des produits.

12. Colis non retirés (IMPORTANT)

En Suisse, il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Un colis non retiré ne constitue pas une annulation automatique.

Si un colis nous est retourné :

  • Nous contactons le client par e-mail
  • Nouvel envoi aux frais du client
  • Délai de réponse : 3 jours

Sans réponse :

  • Annulation possible de la commande
  • Remise en stock de la marchandise

Les frais suivants restent à charge du client :

  • frais d’expédition
  • frais de retour
  • frais administratifs éventuels

Conformément au Code des obligations suisse (CO).

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit suisse.

14. Modifications

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment.

Contact

Himalaya Vibes Stauffer
Kramgasse 63
3011 Berne, Suisse

Email : karma.stauffer@gmail.com
Téléphone : +41 76 576 66 41

CH-036.1.093.631-8
CHE-380.565.291