Informativa sulle spedizioni
Ogni ordine viene imballato a mano con grande cura qui a Berna e spedito con la Posta Svizzera – ben protetto, come se lo imballassimo per noi stessi.
In breve
| Paese di consegna | Costi di spedizione | Spedizione gratuita da | Tempi di consegna |
|---|---|---|---|
| 🇨🇭 Svizzera & Liechtenstein | CHF 3.90 | CHF 65.– | 1–3 giorni lavorativi |
| 🇪🇺 Paesi UE* | in base al peso (vedi sotto) | CHF 250.– | 2–7 giorni lavorativi |
| 🌍 Norvegia, Regno Unito, Serbia | in base al peso (vedi sotto) | CHF 250.– | 2–7 giorni lavorativi |
* Per le consegne nell’UE vale un valore minimo dell’ordine di CHF 145.– (vedi sotto).
Dopo la ricezione del pagamento, il tuo ordine è di norma pronto per la spedizione entro 1–2 giorni lavorativi. Il tempo di consegna decorre dalla spedizione.
Costi di spedizione internazionali
Per le consegne nell’UE, in Norvegia, nel Regno Unito e in Serbia i costi di spedizione dipendono dal peso della spedizione. Vengono mostrati automaticamente al checkout.
| Peso | Costi di spedizione |
|---|---|
| fino a 0.1 kg | CHF 9.50 |
| 0.1 – 0.25 kg | CHF 14.50 |
| 0.25 – 0.5 kg | CHF 19.50 |
| 0.5 – 1 kg | CHF 25.50 |
| 1 – 1.5 kg | CHF 30.50 |
| 1.5 – 2 kg | CHF 41.00 |
| 2 – 5 kg | CHF 51.00 |
| 5 – 10 kg | CHF 57.00 |
| 10 – 15 kg | CHF 64.00 |
| 15 – 20 kg | CHF 70.00 |
| 20 – 25 kg | CHF 76.00 |
| 25 – 30 kg | CHF 81.00 |
Paesi UE serviti: Austria, Belgio, Croazia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Valore minimo dell’ordine per l’UE
Dalla riforma doganale dell’UE del 1° luglio 2026, sulle spedizioni con un valore della merce inferiore a 150 EUR viene riscossa una tassa doganale forfettaria di 3 EUR per categoria di merce. Affinché il tuo ordine sia conveniente, consegniamo nei paesi UE solo a partire da un valore dell’ordine di CHF 145.– (ca. 150 EUR). Gli ordini inferiori a questo importo purtroppo non possono essere elaborati per indirizzi di consegna nell’UE.
Dogana & tasse all’importazione
Per le consegne al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein, nel paese di destinazione possono essere dovuti IVA all’importazione, dazi doganali e spese di gestione della posta locale. Questi importi vengono riscossi dal paese di destinazione, non sono inclusi nei nostri costi di spedizione e sono pagati dal destinatario alla consegna. Purtroppo non possiamo assumerci alcuna responsabilità per i ritardi dovuti allo sdoganamento.
Tracciamento della spedizione
Non appena il tuo pacco è in viaggio, ricevi per e-mail una conferma di spedizione con un link di tracciamento della Posta Svizzera. Per le spedizioni internazionali, nel paese di destinazione la consegna è effettuata dalla posta locale. Tieni presente che dopo la spedizione possono servire alcune ore prima che i dati di tracciamento siano visibili.
Traccia la spedizione su post.ch →
Ritardi
Giorni festivi, un volume di ordini molto elevato (ad es. prima di Natale) o lo sdoganamento possono prolungare un po’ i tempi di consegna. Ti informiamo se il tuo ordine subisce un ritardo significativo.
Spedizione danneggiata
Il tuo pacco è arrivato danneggiato? Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione e inviaci foto del pacco e del contenuto. Troveremo insieme una soluzione equa.
Pacchi non ritirati
Se un pacco non viene ritirato e ci viene restituito, ti contattiamo per e-mail. Trovi i dettagli nelle nostre CGC.
Reso & cambio
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