Informativa sulle spedizioni
Jede Bestellung wird bei uns in Bern von Hand und mit viel Sorgfalt verpackt und mit der Schweizer Post verschickt – sicher geschützt, als würden wir sie für uns selbst verpacken.
Auf einen Blick
| Lieferland | Versandkosten | Gratisversand ab | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| 🇨🇭 Schweiz & Liechtenstein | CHF 3.90 | CHF 65.– | 1–3 Werktage |
| 🇪🇺 EU-Länder* | nach Gewicht (siehe unten) | CHF 250.– | 2–7 Werktage |
| 🌍 Norwegen, Grossbritannien, Serbien | nach Gewicht (siehe unten) | CHF 250.– | 2–7 Werktage |
* Für EU-Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von CHF 145.– (siehe unten).
Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig gemacht. Die Lieferzeit zählt ab Versand.
Versandkosten international
Für Lieferungen in die EU, nach Norwegen, Grossbritannien und Serbien richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht der Sendung. Sie werden dir im Checkout automatisch angezeigt.
| Gewicht | Versandkosten |
|---|---|
| bis 0.1 kg | CHF 9.50 |
| 0.1 – 0.25 kg | CHF 14.50 |
| 0.25 – 0.5 kg | CHF 19.50 |
| 0.5 – 1 kg | CHF 25.50 |
| 1 – 1.5 kg | CHF 30.50 |
| 1.5 – 2 kg | CHF 41.00 |
| 2 – 5 kg | CHF 51.00 |
| 5 – 10 kg | CHF 57.00 |
| 10 – 15 kg | CHF 64.00 |
| 15 – 20 kg | CHF 70.00 |
| 20 – 25 kg | CHF 76.00 |
| 25 – 30 kg | CHF 81.00 |
Belieferte EU-Länder: Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn.
Mindestbestellwert für die EU
Seit der EU-Zollreform vom 1. Juli 2026 wird auf Sendungen unter EUR 150 Warenwert eine Zollpauschale von EUR 3 pro Warenkategorie erhoben. Damit sich deine Bestellung lohnt, liefern wir in EU-Länder erst ab einem Bestellwert von CHF 145.– (ca. EUR 150). Bestellungen unter diesem Betrag können für EU-Lieferadressen leider nicht verarbeitet werden.
Zoll & Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtensteins können im Zielland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren sowie Bearbeitungsgebühren der lokalen Post anfallen. Diese werden vom Zielland erhoben, sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden bei der Zustellung von der Empfängerin bzw. vom Empfänger bezahlt. Für Verzögerungen durch die Zollabfertigung können wir leider keine Haftung übernehmen.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link der Schweizer Post. Bei internationalen Sendungen übernimmt im Zielland die lokale Post die Zustellung. Bitte beachte, dass die Tracking-Daten nach dem Versand einige Stunden brauchen können, bis sie sichtbar sind.
Sendung auf post.ch verfolgen →
Verzögerungen
Feiertage, sehr hohe Bestellmengen (z. B. vor Weihnachten) oder die Zollabfertigung können die Lieferzeit etwas verlängern. Wir informieren dich, falls sich deine Bestellung deutlich verzögert.
Beschädigte Sendung
Ist dein Paket beschädigt angekommen? Bitte melde dich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei uns und schick uns Fotos von Paket und Inhalt. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung.
Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt, melden wir uns per E-Mail bei dir. Die Details findest du in unseren AGB.
Rückgabe & Umtausch
Alles zu Rückgabefrist, Bedingungen und Rückerstattung findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Fragen zum Versand?
Wir helfen dir gerne weiter und antworten so schnell wie möglich.
📧 karma.stauffer@gmail.com
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