Condizioni generali di vendita (CGV)

Versione del 24 settembre 2026

1. Ambito di applicazione & parte contraente

Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati nel negozio online himalayavibes.com. La parte contraente è:

Himalaya Vibes, titolari Kunsang e Karma Stauffer
Kramgasse 63, 3011 Berna, Svizzera
IDI: CHE-380.565.291

Con l’ordine accetti le presenti CGV nella versione valida al momento dell’ordine.

2. Account cliente

Per ordinare devi essere maggiorenne e fornire dati corretti e aggiornati. Se apri un account cliente, sei responsabile della sicurezza dei tuoi dati di accesso.

3. Prodotti

Molti dei nostri prodotti sono fatti a mano. Piccole differenze di colore, motivo o dimensione sono quindi possibili: non sono un difetto, ma fanno parte del loro carattere. I colori possono variare a seconda dello schermo. Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte.

4. Ordine & conclusione del contratto

Inviando l’ordine fai un’offerta d’acquisto vincolante. Il contratto è concluso non appena confermiamo il tuo ordine via e-mail o spediamo la merce. Possiamo rifiutare ordini per motivi fondati, ad esempio in caso di evidenti errori di prezzo o se un articolo non è più disponibile. In tal caso ti rimborsiamo integralmente gli importi già pagati.

5. Prezzi & pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Le spese di spedizione sono indicate separatamente al checkout. Vale il prezzo in vigore al momento dell’ordine.

Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout, tra cui carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Klarna.

6. Spedizione & consegna

Tutte le informazioni su spese di spedizione, tempi di consegna e valore minimo d’ordine per l’UE si trovano nella nostra politica di spedizione. I tempi di consegna sono indicativi. Non rispondiamo di ritardi causati dalla Posta, dalla dogana o da eventi al di fuori del nostro controllo.

Per le consegne in Svizzera e nel Liechtenstein il rischio passa a te con la consegna alla Posta. Per le consegne a consumatrici e consumatori nell’UE il rischio passa solo al momento del recapito.

7. Pacchi non ritirati

Se un pacco non viene ritirato e ci viene rispedito, il contratto di vendita resta valido. Ti contattiamo via e-mail e ti proponiamo una nuova spedizione a tue spese.

Se non ci rispondi entro 3 giorni, possiamo annullare l’ordine. In tal caso deduciamo dal rimborso le spese di spedizione originali, le spese di rispedizione ed eventuali spese di gestione.

8. Reso & recesso

In Svizzera non esiste un diritto di recesso legale per gli acquisti online. Ti concediamo volontariamente un diritto di reso di 14 giorni. Per le clienti e i clienti nell’UE vale il diritto di recesso legale. Tutti i dettagli si trovano nella nostra politica di reso.

9. Garanzia

Ti preghiamo di controllare la merce al ricevimento e di segnalarci difetti o danni da trasporto entro 7 giorni, con foto. In caso di difetti fondati ti offriamo, a nostra scelta, una sostituzione, una riparazione o un rimborso. Restano salvi i diritti di garanzia legali imperativi, in particolare per consumatrici e consumatori nell’UE.

10. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. La responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge. Restano salve le disposizioni legali imperative in materia di responsabilità, ad esempio la legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito (testi, foto, loghi, video) appartengono a Himalaya Vibes o sono utilizzati con autorizzazione. Qualsiasi utilizzo senza il nostro consenso scritto non è consentito.

12. Link & terzi

Il nostro sito può contenere link ad altri siti o strumenti di terzi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i loro contenuti e le loro funzioni.

13. Protezione dei dati

Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

14. Diritto applicabile & foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è Berna. Restano salvi i fori imperativi e le disposizioni a tutela di consumatrici e consumatori.

15. Modifiche

Possiamo modificare le presenti CGV. Per il tuo ordine vale la versione pubblicata al momento dell’ordine.

Contatto

Himalaya Vibes
Kramgasse 63, 3011 Berna, Svizzera
E-mail: karma.stauffer@gmail.com
Telefono: +41 76 490 88 90

IDI: CHE-380.565.291
N. di registro di commercio: CH-036.1.093.631-8